卖场销售:办公家具挑战新模式(上)
发布时间:2024-11-12 15:15:51点击:
寒冬中办公家具面临着更严峻的生存危机,也促使整个行业探索新的出路。当办公家具专业卖场出现时,有人“信心满满”,有人大喊“谨慎”。
多数企业采用的,还是上门推销、投标、展会、目录营销等传统营销模式。随着近年办公家具专业卖场的不断出现,就此本刊记者深入实际,调查试图通过卖场营销扩大或保住市场份额、应对经济严寒的办公家具企业,探讨其生存之道。卖场及入驻商现状对办公家具卖场来说,2011年是有着某种特殊意义的一年。
随着市场不断细化,在业界对“办公家具是否需要专业卖场”众说纷纭又未得出结论时,两个办公家具专业卖场掀起了“盖头”:中国北方最大的办公家具专业卖场香河中意办公家具城,全国首家观念性办公家具专业卖场石家庄东明蒂摩玛办公家具体验馆,分别于2011年上半年和下半年落成开业。
高入驻率,以零售单为主有业内人士认为,办公家具是B2B的营销模式,卖场的零售单不足以支撑其生存。但调查的两家办公家具卖场的入驻率基本都达到100%,那么卖场的销售情况如何呢?
以前的卖场基本以民用家具为主,办公家具都被挤在不起眼的角落,不少顾客都是逛完民用家具后,顺带看看我们的家具,绝大多数不是真正的客户。但有了办公家具专业卖场就完全不一样了,来这里的顾客基本都是有效客户,也就是说,他们来这里的目的就是选购办公家具。”
香河中意办公家具城的一位销售人员告诉记者,“虽然几百个办公家具品牌聚在一起竞争激烈,容易被顾客压价,但总的来说专业卖场的销量还是比较好的。
对于这一说法记者颇感意外,因为自接触办公家具行业,记者听到的声音多半都是“不看好办公家具卖场营销”。
为防止“以偏概全”,记者紧接着与其他7家代理商进行交流,结果是:这位销售人员的话代表了被调查的入驻商的主流观点。当继续调查销售额的构成情况时,记者了解到,在香河中意办公家具卖场入驻商的销售总额中,零售约占60%,经销商代理占20%,工程单占20%;东明蒂摩玛办公家具体验馆目前也主要以零售单为主。
13亿人口组成的中国市场是多元的。目前中国处于快速发展期,在这个过程中,小微企业不断“诞生”。
2012年在十一届全国人大五次会议的政府工作报告中,曾7次提及小微企业,并提到“重点支持实体经济特别是小型微型企业”。对于这些成长中的中小企业来说,选择办公家具的标准是“满足基本办公的客观物质需求”,对办公环境的高层次需求暂时不是很迫切。对这一层面的目标客户来说,卖场中二三线品牌的办公家具正好满足了他们的这一需求,这也是目前办公家具卖场存活的土壤。